Återbetalnings- och Returpolicy

1. Returer

Vi accepterar returer inom 14 dagar från mottagningsdatumet. För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som vid mottagandet.

Ej returnerbara varor

  • Specialbeställningar eller anpassade produkter
  • Monterade motorer eller elinstallationer
  • Presentkort
  • Nedladdningsbara produkter
  • Produkter som av hygieniska skäl ej kan returneras

2. Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om den godkänns, behandlas återbetalningen inom 5-7 arbetsdagar och beloppet återförs till din ursprungliga betalningsmetod.

3. Byten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta en produkt, kontakta oss på info@loftahammarsvarv.se.

4. Returprocess

För att returnera en vara, följ dessa steg:

  1. Kontakta oss på info@loftahammarsvarv.se eller 0493 – 61650 för att få en returadress och instruktioner.
  2. Packa varan säkert i originalförpackningen.
  3. Skicka returen med en spårbar försändelse. Kunden står för returfrakten, om inte felet är vårt.

5. Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om du ännu inte fått din återbetalning, kontrollera ditt bankkonto igen. Kontakta sedan din bank eller kortutgivare. Det kan ta viss tid innan återbetalningen officiellt registreras. Om du fortfarande inte fått din återbetalning, kontakta oss på info@loftahammarsvarv.se.

6. Kontaktinformation

Om du har frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, kontakta oss på info@loftahammarsvarv.se